EQ高手
文章目錄 很早以前人類就知道，聰慧的人比較容易成功，只是一直找不到測量人類聰慧度的方法。直到第一次世界大戰時，史丹佛大學的德曼（Lewis Terman）教授，設計了一套問卷，來測量學生的智商（IQ），並且用統計學的方法，畫出了人類智慧的鐘形曲線分布圖，當時共有二百萬美軍接受了該項測驗。此後七、八十年的時間，測量IQ成為很流行的風潮。聯考、會考、中學考試，基本上都是建立在這思想上。這套思想相信——
人類中有些人是比較聰明的，有些人是比較笨拙的。
一個人的聰明或笨拙是天生的，能夠改進的幅度有限。
IQ測驗可以評估出一個人的學術潛能。
智商多少決定了一個人的前途。
可惜這套IQ測驗只側重測量人類的思考能力，人類心智尚有廣涵的領域，卻不在IQ的測量範圍裏。
哈佛大學的郝賈那（Howard Gardner）教授，於1983年提出革命性的新理論，在他所著《心圖》（Frames of Mind）這本書，提出了另一種見解，為人類智慧的多重性作了詳細的說明。郝教授將之歸納為七類──
1.語言的智慧：就是一個人閱讀、作文、演說、表達的能力。
2.數學邏輯的智慧：人類心智用來做因果分析、邏輯推演的理解力。
3.空間能力的智慧：憑空想像空間運作的能力，例如下棋或製圖。
4.運動機能的智慧：有關肌肉體能、舞蹈的優美、射球的準確等能力。
5.音樂能力的智慧：作曲、演奏、指揮等表達音樂的能力。
6.人際關係的智慧：組織人群、領導團體、鼓舞士氣、解決衝突的能力。
7.心靈能力的智慧：內在情緒的掌控，靈感、直覺、創意的能力。
每一個人都從神領受了一份恩惠，並且天生我材必有用。
一九九五年，高曼（Daniel Goleman）出版了《情感智慧》（Emotional Intelligence）這本書，EQ這名詞短時間內風行了全世界。在高曼的眼中，EQ對人生成敗的影響，比IQ更具決定性。情感智慧的重要性可以從下列例證窺見一斑：
為什麼小學時候，成績一樣好的兩個孩子，長大後有一個成功，有一個失敗？
為什麼有人結婚後鶼鰈情深，有人水火不容？
為什麼在不少公司裏，獲有高等學位的人，只能爬到中階位置；反倒是只擁有中等學位的人，竟能升到高階主管？
為什麼有人一生樂觀快樂、廣交朋友；有人卻是一生悲觀愁苦、孤單寂寞？
情感智慧關乎一個人的人際關係、品德人格、情緒管理。人生成敗固然和一個人的智商有關，但關係、品德、情緒這三個品質影響成敗更大。聖經也認為，一個教會領袖所必須具備的品質，主要是EQ的美麗，而不是IQ的高超──
「人若想要得監督的職分，就是羨慕善工。」這話是可信的。作監督的，必須無可指責，只作一個婦人的丈夫，有節制、自守、端正，樂意接待遠人，善於教導；不因酒滋事，不打人，只要溫和，不爭競、不貪財；好好管理自己的家，使兒女凡事端莊、順服（註：或作「端端莊莊地使兒女順服」）。人若不知道管理自己的家，焉能照管神的教會呢？初入教的不可作監督，恐怕他自高自大，就落在魔鬼所受的刑罰裏。監督也必須在教外有好名聲，恐怕被人毀謗，落在魔鬼的網羅裏。
提摩太前書三章1～7節
情感智慧不夠敏銳，將會在生活上造成一些虧損——
一個缺乏情感敏銳度的男人，不知道怎樣取悅女朋友，花了很多金錢心力，戀情仍然告吹。
上司在工作會議中批判下屬，傷了屬下的感覺，引發了員工的離心力仍不自知，至終損及自己的前途。
丈夫白天上班不順，回家不自覺地遷怒妻子兒女，全家活在低氣壓裏。
社交白癡的阿輝，對人性運作毫無概念，每次會話都以自己為焦點，炫耀自己的知識，沒人肯跟他合作。
遇到挫折就藉毒品逃避心愁，至終吸毒上癮，過悲慘的一生。
情感受過傷害、創傷未痊癒的妻子，對丈夫行蹤過分敏感，一有風吹草動，便神經兮兮，致使家中永無寧日。
不知怎樣培養自己情緒動力的人，遭遇挫折比較容易放棄。
一個人不懂得管理自己的情緒，就容易落入焦慮、沮喪、醉酒、色情、邪術的陷阱裏——
情慾的事都是顯而易見的，就如姦淫、污穢、邪蕩、拜偶像、邪術、仇恨、爭競、忌恨、惱怒、結黨、紛爭、異端、嫉妒、醉酒、荒宴等類。我從前告訴你們，現在又告訴你們，行這樣事的人必不能承受神的國。
加拉太書五章19～21節
他們既然故意不認識神，神就任憑他們存邪僻的心，行那些不合理的事；裝滿了各樣不義、邪惡、貪婪、惡毒（註：或作「陰毒」），滿心是嫉妒、兇殺、爭競、詭詐、毒恨，又是讒毀的、背後說人的、怨恨神的（註：或作「被神所憎惡的」）、侮慢人的、狂傲的、自誇的、 造惡事的、違背父母的、無知的、背約的、無親情的、不憐憫人的。他們雖知道神判定行這樣事的人是當死的，然而他們不但自己去行，還喜歡別人去行。
羅馬書一章28～32節
抒解情緒的一個最主要技巧是，學會將人生的一切艱難，交託在全智、全能、全善、全愛的上帝手裏。下面這段短詩將這美境用靈活的語言表達出來了──
上帝啊，
求你賜給我寧靜的心，來接受我所不能改變的事，
賜給我勇氣，來改變我可以改變的，
賜給我智慧，來分辨兩者的分界線。
我們的靈魂在上帝那裏找到安全感，是情緒管理的最佳保障。
馬太褔音第七章12節記載的登山寶訓，論及社交高手必備的一條金科玉律。它把圓熟的待人技巧，用二句美言雕刻成永恆的原則——
所以無論何事，你們願意人怎樣待你們，你們也要怎樣待人。因為這就是律法和先知的道理。
馬太福音七章12節
這句金言明示人際關係善性循環的可能性，鼓勵有意經管關係的人，化被動為主動。有七處聖經，將上述這節經文，展開成漂亮的高EQ口訣，能改造社交文盲，成為社交高手：
滋潤人的，必蒙滋潤。
箴言十一章25節
饒恕人的，必蒙饒恕。
馬太福音六章14～15節
憐恤人的，必蒙憐恤。
馬太福音五章7節
你們給人，就必給你們。
路加福音六章38節
不要論斷人，就不被論斷。
馬太福音七章1節
你們怎樣量給人，就必怎樣量給你們。
馬太福音七章2節
你們親近神，神就必親近你們。
雅各書四章8節
EQ對人生成敗的影響比IQ的力量更大。IQ和一個人的推理、閱讀能力和學術性向有關。EQ則決定了一個人的情感動機力量、面對逆境的態度，和處理人際關係的技巧。情感動機、逆境態度和人際關係是成功的主要決定性力量。聖經在加拉太書五章22～23節指出——聖靈所結的果子，就是仁愛、喜樂、和平、忍耐、恩慈、良善、信實、溫柔、節制。這九樣品質都和EQ（或品德）密切相關，與IQ相距較遠。這九種品質和成功人生的關聯性，可以從下文找到痕跡：
仁愛：一種願意為別人福利而付出自己的情懷。
喜樂：以歡悅的心情迎接每一天成長的機會和挑戰。
和平：在任何處境盡力保持和諧人際關係的態度。
忍耐：即使在逆境中仍能堅持熱情和希望。
恩慈：雖然沒有義務，但對不配的人仍樂意施以恩惠。
良善：所求所想都合乎美好的道德標準。
信實：說話和行事前後一致，不隨時空而改變。
溫柔：以委婉的態度處理刺激性的人事物。
節制：為著將來更高的報償，現在肯付出代價，以紀律要求自己。
以上內容摘錄自百寶書──EQ高手，欲詳全文請洽聖經協會購買。